A Vivenciar Manaus (CNPJ: 50.600.921/0001-63), com endereço na Rua Planeta Terra, 7, Conj. Morada do Sol, Bairro Aleixo, Manaus — AM, CEP 69060-065, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as políticas da plataforma Meta.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento e prestação dos nossos serviços:
- Ao entrar em contato via WhatsApp: nome e número de telefone (conforme disponível na plataforma) para responder às suas dúvidas e realizar agendamentos.
- Ao enviar um e-mail: endereço de e-mail e dados fornecidos voluntariamente na mensagem.
- Ao agendar serviços: nome do responsável e do bebê/criança, data de nascimento (para adequação das atividades) e informações de contato.
- Cookies e navegação: cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site e métricas de acesso anônimas e agregadas.
2. Como utilizamos os seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às suas dúvidas e solicitações de agendamento;
- Confirmar e gerenciar reservas de sessões de academia, eventos e visitações;
- Enviar informações sobre nossos serviços e datas disponíveis (somente mediante autorização);
- Adequar as atividades ao perfil e fase de desenvolvimento do bebê;
- Garantir a segurança e o funcionamento adequado de nossas plataformas.
⚠️ O que NÃO fazemos com seus dados
- Não vendemos, alugamos ou licenciamos seus dados a terceiros não autorizados;
- Não utilizamos dados para fins discriminatórios (raça, gênero, religião, condição socioeconômica, etc.);
- Não utilizamos dados para determinar elegibilidade a crédito, emprego, moradia ou seguros de forma automatizada;
- Não realizamos vigilância de pessoas ou rastreamento não autorizado;
- Não solicitamos senhas de plataformas como Facebook, Instagram ou qualquer rede social.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais à nossa operação — como plataformas de comunicação e sistemas de agendamento — todos com obrigações equivalentes de sigilo e proteção. Não realizamos transferências internacionais de dados sem as devidas salvaguardas legais.
4. Retenção e exclusão dos dados
Seus dados serão mantidos apenas pelo período necessário para as finalidades descritas, ou enquanto houver obrigação legal de retê-los. Após esse prazo (ou mediante sua solicitação), os dados serão excluídos com segurança ou anonimizados.
5. Como solicitar a exclusão ou alteração dos seus dados
Você tem direito à exclusão, correção e portabilidade dos seus dados. Solicite a qualquer momento pelo canal abaixo:
📧 Canal de Solicitação de Dados (DPO)
E-mail: espacovivenciar.lt@gmail.com
Assunto: "Solicitação de Exclusão/Alteração de Dados"
Informe seu nome e número de telefone cadastrado.
Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança, atuaremos imediatamente para mitigar os impactos e notificar os titulares, conforme exige a LGPD.
🔒 Relato de Vulnerabilidades de Segurança
Se você identificar alguma vulnerabilidade de segurança em nosso site, reporte imediatamente:
espacovivenciar.lt@gmail.com
Assunto: "Relato de Vulnerabilidade"
Trataremos o relato com máxima urgência e confidencialidade.
7. Cookies
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8. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "Última atualização" indica a versão mais recente. Recomendamos revisão periódica.
9. Contato
- E-mail: espacovivenciar.lt@gmail.com
- WhatsApp: (92) 98113-2622
- Endereço: Rua Planeta Terra, 7, Conj. Morada do Sol, Aleixo — Manaus/AM, CEP: 69060-065